Kontaktuppgifter

Vi finns här för dig!

Är det något du undrar över? Tveka inte att ta kontakt. Här hittar du information och kontaktuppgifter för våra tjänster och vår verksamhet.

Partels betjäningspunkt finns på Malmgatan 6 nedanom kyrkan på Gamla Malmen. Vi säljer apparatur och utrustning med anknytning till våra tjänster.

Hos oss kan du inhandla tillbehör som routrar, basstationer och kortläsare, samtidigt som du kan uppdatera dina fiberbredbands- och kabel-tv-tjänster.

Vi erbjuder även tjänsten Digihelp för diverse tekniska problem. Läs mer om Digihelp här.

 

Vi betjänar enligt följande:

Vid kundbetjäningspunkten må-fre 13-16.

Per telefon och e-post må-fre 8-16.

 

Du kan gärna ta kontakt per telefon eller e-post så hjälper vi dig vidare i ditt ärende – Partel är här för dig!

Kundbetjäning

Telefon: 02 454 5400

E-post: 

partel@partel.fi

Betjäningspunkt öppen:

må-fre kl. 13-16

Felanmälan

Telefon: 02 454 5019

E-post: 

partel@partel.fi

Administration och teknik

Telefon: 02 454 5400

E-post: 

partel@partel.fi

Företag

Telefon: 02 454 5400

E-post: 

foretag@partel.fi

Parcall Contact-Center

Telefon: 02 454 1111

E-post: 

parcall@parcall.fi

Husbolag

Telefon: 02 454 5400

E-post: 

husbolag@partel.fi

Verkställande direktör Svante Olofsson:

02 454 5421partel@partel.fi

 

Informationssäkerhetsmeddelanden: 

abuse@partel.fi

Kontaktformulär

Via den här blanketten kan du inom 14 dagar annullera din beställning gällande anslutning eller tjänst som är beställd via telefon eller nätet.

Allmänt om faktuering

Partel skickar fakturor månatligen till alla kunder som beställt våra tjänster och betalningstiden är i regel 14 dagar.

Vi fakturerar först när kostnaden för dina tjänster överstiger 15 €.

Om du t.ex. har beställt enbart tv-kort och Mix 3-kanalpaketet får du faktura varannan månad.

Ifall summan vi månatligen fakturerar är väldigt liten kommer du ändå att få en faktura kvartalsvis.

Fakturorna betalas till vår samarbetspartner BRANG Ab:s kundmedelskonto.

Pappersfakturaavgiften och direktbetalningsmeddelande kostar 1,92 €/faktura medan e-faktura, e-postfaktura samt nätfaktura är avgiftsfria sätt att motta fakturor.

Fakturakopior fås avgiftsfritt två gånger per kalenderår och efterföljande kopior kostar 5 €/faktura

Stängning av tjänst på grund av obetald faktura

Om fakturan inte betalats i tid kan Partel stänga av berörda tjänster.

Som en påminnelse skickar vi några dagar före avstängningen ett SMS till kunder med obetald faktura, förutsatt att kunden har meddelat sitt telefonnummer till oss.

Om betalningen ännu inte har registrerats hos oss på avstängningsdagen stängs tjänsten tillfälligt och öppnas igen så snart inbetalningen syns i vårt system.

Observera att vi inte kan öppna avstängda anslutningar mot inskickat kvitto.

Avgiften för öppning av fiberbredband eller kabel-tv-anslutning är 50 € och avgiften för öppning av betal-tv-tjänster är 25,30 €.

Detta faktureras på kommande faktura efter att tjänsten öppnats.

Faktureringsinformation

Elektronisk faktura, d.v.s. e-faktura, är en faktura i elektroniskt format som levereras direkt till mottagarens nätbank.

Du ingår e-fakturaavtal med oss i din nätbank genom att skapa ett e-fakturaavtal i den egna nätbanken.

Observera att fakturerarens namn skall vara Pargas Telefon Ab.

Nätbanken kommer att begära ditt kundnummer samt det senaste referensnumret i samband med att avtalet skapas.

E-fakturaavtalet är ett avtal mellan kunden och banken och därmed kan Partel inte skapa eller ändra dessa för kundens del.

Direktbetalning är avsedd för kunder som inte använder nätbank och detta avtal görs direkt mellan kunden och banken.

Ett direktbetalningsmeddelande (1,92 €/meddelande) skickas hem till kunden från vilket det framkommer vad och när som debiteras medan själva betalningsuppgifterna fattas.

Fakturan debiteras sedan på förfallodagen från kundens konto.

Nätfakturan överförs elektroniskt direkt till ditt företags system för inköpsfakturor.

Detta effektiverar hanteringen av fakturan samt minskar på fel. 

För att beställa nätfaktura behöver du meddela ditt företags:

 

  • Kundnummer
  • FO-nummer
  • Nätfakturaoperatör
  • Nätfakturaadress.

 

Dessa uppgifter skickas per e-post till partel@partel.fi eller via formuläret nedan.

Vi önskar motta våra fakturor i elektroniskt format i första hand som nätfaktura och dessa kan skickas enligt följande uppgifter:


Nätfakturaadress (OVT-kod): 003701359963

Operatör: Maventa (003721291126)

 

Om ni inte har möjlighet att skicka nätfakturor kan fakturan skickas per e-post som en PDF till: 

01359963@scan.netvisor.fi

 

Om fakturan skickas som pappersfaktura kan den skickas med följande mottagaruppgifter:

Partel/Ekonomiansvarig

Malmgatan 6

21600 Pargas

Sköta ärenden via Luotsi

Via BRANG Ab:s kundportal Luotsi kan du enkelt bl.a. betala din faktura, göra ett avbetalningsavtal eller ändra förfallodag.

Du loggar in med hjälp av dina bankkoder eller med Mobilcertifikat (Mobiilivarmenne).

Denna tjänst är tillgänglig enbart för konsumentkunder.

Kontaktuppgifter

Frågor om fakturering & fakturor

Pargas Telefon Ab

Telefon: 02 454 5400

E-post: fakturering@partel.fi

Indrivningsärenden

BRANG Ab

Telefon: 0400 609 883

E-post: info@brang.fi

Kontaktformulär

Allmänt om våra aktier

Fram till slutet av år 2003 var aktiebrevet kopplat till en telefonanslutning. I dagens läge är Partels aktiebrev ett värdepapper utan koppling till anslutningar.

Ett aktiebrev innehåller 50 aktier.

Aktierna är registrerade i Partels aktieregister, där Heidi Intonen-Ojala ansvarar för att upprätthålla registret.

Kontaktuppgifter

Heidi Intonen-Ojala

Malmgatan 6

21600, Pargas

Telefon: 02 454 5417

E-post: heidi@partel.fi

Boka gärna tid om du önskar få aktiebrevet omregistrerat.

Rådgivning via telefon och e-post fås vardagar kl. 8-16.

Det går även att sköta aktieärenden på distans och då skickas aktiebrevet som rekommenderat brev till adressen Malmgatan 6, 21600 Pargas.

Övriga handlingar kan skickas per e-post. Att sköta ärendet per post sker på avsändarens ansvar.

Boka din tid här.

Handel med aktiebreven

Partel varken köper eller förmedlar aktiebrev. Aktieaffärer görs på den allmänna marknaden och därmed kan inte Partel ge ett marknadsvärde för aktiebrevet.

Ett allmänt köpebrev fås vid behov från Partels kundtjänst. Ifall aktiebrevet säljs som en egendom i ett oskiftat dödsbo behövs bouppteckningen, ämbetsbevis och eventuella fullmakter.

Aktiernas värde

Aktiernas värde beräknas som bolagets nettoförmögenhet delat med antalet aktier.

För 2024 var bolagets nettoförmögenhet, enligt skattemyndigheterna, 4 778 489,84 €. Detta ger ett matematiskt värde på 721,85 € per aktiebrev ( 14,44 € per aktie ).

Bolagets eget kapital uppgår till 4 561 701,39 €, vilket ger ett värde på 689,08 € per aktiebrev ( 13,78 € per aktie ).

Avkastningen, baserat på den senast utdelade dividenden, är 4,43 % med ett pris på 689,08 per aktiebrev.

Dividend

Partel betalar eventuella dividender till det senast meddelade kontonumret som finns registrerat i Partels aktieregister och aktieägaren ansvarar för att rätt kontonummer finns i registret.

Partel betalade en dividend på 30,50 € per aktiebrev för år 2024 och företaget kan betala ut retroaktiva dividender för högst tre år.

Dividend för ett aktiebrev kan betalas ut till enbart ett kontonummer och vid t.ex. oskiftade dödsbon behöver delägarna komma överens om vem dividenden tillfaller.

Omregistrering av aktiebrev

Vid behov skall aktiebrevet omregistreras och beroende på omregistreringens orsak behövs vissa dokument.

Det fysiska aktiebrevet behövs gällande alla andra ändringar förutom byte av kontonummer.

För råd och hjälp i dessa fall kan aktieägaren eller aktieövertagaren kontakta Partels aktieregisteransvariga.

Förekommet aktiebrev

Om det fysiska aktiebrevet har förkommit, måste aktierna dödas vid den lokala tingsrätten.

Kostnaden för detta är i dagsläget ca 450 €. Mera information finns på tingsrättens webbplats.

För att få aktiebrevet dödat behövs ett registerutdrag över aktiebrevet som fås från Partel.

Då tingsrättens beslut om dödande av aktiebrev kommit skriver Partel kostnadsfritt ut ett nytt aktiebrev.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev så är du garanterat uppdaterad och får de senaste nyheterna och erbjudandena direkt till din e-post.

Namn, e-postadress och språk är obligatoriska fält.

Fyll gärna i adressuppgifter för att få information som är riktad till ditt bostadsområde.