Askarruttaako jokin? Älä epäröi olla yhteydessä meihin. Täältä löydät palveluidemme ja toimintojemme yhteystiedot.
Partelin asiakaspalvelupiste sijaitsee kirkon vieressä, osoitteessa Malmikatu 6. Myymälästämme löydät palveluihimme liittyvät laitteet ja tarvikkeet.
Voit ostaa meiltä esimerkiksi reitittimiä, tukiasemia sekä kortinlukijoita ja tehdä muutoksia kuitulaajakaista- ja kaapeli-tv-palveluihisi.
Tarjoamme myös Digihelp-palvelua tueksi erilaisiin teknisiin ongelmiin. Lue lisää Digihelpistä täältä.
Palvelemme seuraavasti:
Puhelimitse ja sähköpostitse ma–pe 8–16.
Asiakaspalvelupisteessä ma–pe 13–16.
Soita tai lähetä sähköpostia meille, niin laitamme asiat hoitumaan – Partel on täällä sinua varten!
Puhelin: 02 454 5019
Sähköposti: partel@partel.fi
Puhelin: 02 454 5400
Sähköposti: partel@partel.fi
Puhelin: 02 454 5400
Sähköposti: yritykset@partel.fi
Puhelin: 02 454 1111
Sähköposti: parcall@parcall.fi
Puhelin: 02 454 5400
Sähköposti: taloyhtiot@partel.fi
Toimitusjohtaja Svante Olofsson:
Tietosuojailmoitukset:
Tämän lomakkeen kautta voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palveluihimme ja tuotteisiimme liittyvissä asioissa.
Pyrimme vastaamaan yhteydenottoon seuraavana arkipäivänä.
This site is protected by reCAPTCHA.
Tällä lomakkeella voit ilmoittaa meille mahdollisesta viasta palvelussasi.
Pyydämme täyttämään merkityt kohdat mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta pääsemme käsittelemään vikailmoitustasi viivytyksettä. Vikailmoituksiin pyritään vastamaan seuraavan arkipäivän aikana.
This site is protected by reCAPTCHA.
Tällä lomakkeella voit ilmoittaa meille uuden osoitteesi tai uuden laskutusosoitteesi.
Pyydämme täyttämään merkityt kohdat mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta pääsemme käsittelemään ilmoitustasi viivytyksettä.
This site is protected by reCAPTCHA.
Tällä lomakkeella voit tehdä reklamaation Partelille.
Pyydämme täyttämään merkityt kohdat mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta pääsemme käsittelemään reklamaatiotasi viivytyksettä. Reklamaatioihin pyritään vastaamaan seuraavan arkipäivän aikana.
This site is protected by reCAPTCHA.
Partel lähettää laskuja kuukausittain kaikille asiakkaille, jotka ovat tilanneet meiltä palveluja ja maksuaika on yleensä 14 päivää.
Lähetämme laskun vasta kun laskutettava summa on enemmän kuin 15 €.
Jos tilaukseesi kuuluu esim. vain tv-kortti ja Mix 3 -kanavapaketti, saat laskun joka toinen kuukausi.
Jos kuukausittain laskutettava summa on hyvin pieni, saat laskun joka tapauksessa kolmen kuukauden välein.
Laskut maksetaan yhteistyökumppanimme BRANG Ab:n asiakasvaratilille.
Paperilaskulisä ja suoramaksutosite maksaa 1,92 €/lasku, kun taas e-lasku, sähköpostilasku ja verkkolasku ovat maksuttomia tapoja vastaanottaa laskujamme.
Laskukopion saa meiltä maksutta kaksi kertaa vuodessa, minkä jälkeen kopion toimittaminen maksaa 5 €/lasku.
Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, Partel voi sulkea palvelut, joita lasku koskee.
Muutamaa päivää ennen palvelun sulkemista maksamattoman laskun vuoksi lähetämme asiakkaalle muisutuksena tekstiviestin, edellyttäen että asiakas on ilmoittanut puhelinnumeronsa meille.
Jos maksu ei ole kirjautunut järjestelmäämme sulkemispäivään mennessä, palvelu suljetaan väliaikaisesti ja avataan uudelleen heti, kun maksu näkyy järjestelmässämme.
Huomioithan, ettemme voi avata suljettuja liittymiä toimitettua maksukuittia vastaan.
Kuitu- tai kaapeli-tv-liittymän avausmaksu on 50 € ja maksullisten tv-palvelujen avausmaksu on 25,30 €.
Maksu laskutetaan seuraavalla laskulla palvelun avaamisen jälkeen.
Sähköinen lasku eli e-lasku on sähköisessä muodossa oleva lasku, joka lähetetään suoraan vastaanottajan verkkopankkiin.
Solmit e-laskusopimuksen kanssamme tilaamalla e-laskun omassa verkkopankissasi.
Huomioi, että laskuttajan nimen tulee olla Paraisten Puhelin Oy.
E-laskun tilaamisen yhteydessä sinua pyydetään ilmoittamaan asiakasnumerosi ja viimeisimmän laskun viitenumero.
E-laskusopimus on asiakkaan ja pankin välinen sopimus, joten Partel ei pääse muokkaamaan e-laskuihin liittyviä tietoja asiakkaan puolesta.
Suoramaksusopimus on asiakkaan ja pankin välinen sopimus, joka soveltuu asiakkaille, joilla ei ole verkkopankkia käytössään.
Suoramaksutosite (1,92 €/tosite) lähetetään asiakkaan kotiosoitteeseen. Tositteelta käy ilmi mitä ja milloin veloitetaan, mutta itse maksutiedot puuttuvat.
Maksu veloitetaan asiakkaan tililtä laskun eräpäivänä.
Verkkolasku siirtyy sähköisesti suoraan yrityksesi ostoreskontrajärjestelmään.
Tämä tehostaa laskun käsittelyä ja vähentää virheitä.
Tilataksesi yrityksesi laskun verkkolaskuna, tulee sinun ilmoittaa yrityksesi:
Tiedot voi ilmoittaa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen partel@partel.fi tai täyttämällä alla oleva lomake.
This site is protected by reCAPTCHA.
Otamme Partelille osoitetut laskut mieluiten vastaan verkkolaskuina, jotka voidaan osoittaa meille alla olevin tiedoin:
Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus): 003701359963
Operaattori: Maventa (003721291126)
Jos ette voi lähettää verkkolaskuja, voidaan laskut toimittaa pdf-tiedostoina sähköpostitse osoitteeseen:
Paperilaskut voidaan lähettää seuraavin vastaanottajatiedoin:
Partel/Talousvastaava
Malmikatu 6
21600 Parainen
BRANG Oy:n asiakasportaalin Luotsin (luotsi.brang.fi) kautta voit helposti esim. maksaa laskusi, tehdä osamaksusopimuksen tai muuttaa eräpäivää.
Kirjaudut kätevästi palveluun pankkitunnuksillasi tai Mobiilivarmenteella.
Tämä palvelu on käytettävissä ainoastaan kuluttaja-asiakkaille.
This site is protected by reCAPTCHA.
Vuoden 2003 loppuun asti osakekirja oli liitetty puhelinliittymään. Tänä päivänä Partelin osakekirja on arvopaperi, jolla ei ole yhteyttä liittymiin.
Yksi osakekirja sisältää 50 osaketta.
Osakkeet on rekisteröity Partelin osakerekisteriin, jonka ylläpidosta vastaa Heidi Intonen-Ojala .
Varaathan tapaamisen, jos haluat uudelleenrekisteröidä osakekirjoja.
Neuvontaa osakeasioissa saat puhelimitse ja sähköpostitse arkisin klo 8-16.
Osakeasioita voidaan hoitaa myös etänä, jolloin osakekirjat tulee lähettää kirjattuna kirjeenä osoitteeseen Paraisten Puhelin Oy, Malmikatu 6, 21600 Parainen.
Muut asiakirjat voidaan toimittaa sähköpostitse. Asian hoitaminen postitse tapahtuu lähettäjän vastuulla.
Partel ei osta eikä välitä osakekirjoja. Osakekaupat hoidetaan yleisillä markkinoilla ja Partel ei pysty täten antamaan osakekirjalle markkina-arvoa.
Yleinen kauppakirja on tarpeen tullen saatavilla Partelin asiakaspalvelusta. Jos osakekirja myydään kuolinpesän omaisuutena jakamattomasta kuolinpesästä, tarvitaan tähän perunkirja, virkatodistus sekä mahdolliset valtakirjat.
Osakkeiden arvo lasketaan jakamalla yhtiön nettovarallisuus osakkeiden lukumäärällä.
Vuonna 2024 yhtiön nettovarallisuus oli veroviranomaisten mukaan 4 778 489,84 €. Tämä antaa matemaattiseksi arvoksi 721,85 € per osakekirja (14,44 € per osake).
Yhtiön oma pääoma on 4 561 701,39 €, mikä antaa arvoksi 689,08 € per osakekirja (13,78 € per osake).
Tuotto, viimeksi jaetun osingon perusteella, on 4,43 % hinnalla 689,08 € per osakekirja.
Partel maksaa mahdolliset osingot viimeksi ilmoitetulle tilinumerolle, joka on rekisteröity Partelin osakerekisteriin ja osakkeenomistaja vastaa siitä, että oikea tilinumero on rekisterissä.
Partel maksoi osinkoa 30,50 € per osakekirja vuodelta 2024 ja yritys maksaa osinkoja takautuvasti korkeintaan kolmen vuoden ajalta.
Osakekirjan osinkoa voidaan maksaa vain yhdelle tilinumerolle ja esim. jakamattomissa kuolinpesissä osakkaiden tulee sopia kenelle osinkoa maksetaan.
Tarvittaessa osakekirja pitää uudelleenrekistöröidä ja syystä riippuen, tähän tarvitaan muutamia asiakirjoja.
Fyysistä osakekirjaa tarvitaan kaikissa tapauksissa paitsi tilinumeron muutoksessa.
Osakkeenomistaja tai uusi osakkeenomistaja voi olla yhteydessä Partelin osakevastaavaan saadakseen apua ja neuvontaa näissä tapauksissa.
Jos fyysinen osakekirja on kadonnut, osakkeet on kuoletettava paikallisessa käräjäoikeudessa.
Tämän toimenpiteen kustannus on tänä päivänä noin 450 €. Lisätietoja löytyy käräjäoikeuden verkkosivuilta.
Osakekirjan kuolettamiseen tarvitaan osakekirjasta rekisteriote, joka on saatavilla Partelilta.
Kun käräjäoikeuden päätös osakekirjan kuolettamisesta on saapunut, Partel kirjaa maksutta uuden osakekirjan.